男子充值1000元，账户误到账26419933亿元巨款，疯狂消费后拒不退还；平台发现后冻结账户并起诉，法院判了

商家失误多充值，

消费者消费后是否需退还？

在网络平台交易中

商家操作失误多充值金额到消费者账户

面对账户内不属于自己的充值余额

消费者可以享受“天上掉下来的馅饼”吗？

近日，湖南省宁乡市人民法院

审理并宣判了一起不当得利纠纷案

基本案情

李某因自身网络经营店铺的营销推广需求，多次向上海某科技公司购买推广服务，李某向该公司平台充值后，便可使用该充值金额在平台消费，购买相应服务内容。

2025年9月27日，李某向上海某科技公司转款1000元用于平台充值。上海某科技公司的工作人员在完成该1000元的充值后，因操作失误，将他人的充值账号ID号26419